目标：先问场景再推荐；关注连带率。范围：华东 6 家门店
学习 38/61 人次 · 考试 22 通过 · 对练 17 次 |
目标：统一接待六步法。范围：全部直营门店
尚不可分配——需先发布版本 |
目标：完成上岗三步认证。范围：A/B/C 店新入职 9 人
学习 9/9 · 考试 7 通过 · 待补 2 |
引用资料：需求探询话术手册（已审核 V2）
引用资料：新品介绍.mov（字幕已审核）
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课程/题目属于租户内容库，可被多个项目引用；此处的增删改是对「本项目引用集」的调整。
学员将看到（预览）
发布将创建不可变版本 V3：已分配学员继续学习 V2，新分配获得 V3；正在进行的考试不受影响。
先发布版本，再选择参与学员。
重复选择已分配学员仅更新目标，学习版本保持不变。
| 学员 | 门店 | 已学 | 考试 | 对练 | 目标额(P1) |
|---|---|---|---|---|---|
| 王小明 | A 店 | 3/3 | 92 通过 | 2 次 | 12,000 |
| 李婷 | B 店 | 2/3 | 未考 | 1 次 | 10,000 |
| 周强 | A 店 | 1/3 | 68 未过 | 0 次 | — |
| … |
学习完成为学员主动确认；考试与对练记录单独展示，不与「已学」混算。
顾客问两款保暖内衣区别时，我按课程讲了面料，但顾客嫌啰嗦直接走了。想确认：先问使用场景是不是应该放在最前面？
对练评分 62 分，AI 说我不没有回应价格顾虑，但我明明回应了（见第 4 轮）。
管理者：已复核，引用第 4 轮发言，复核 78 分；AI 原评分保留。F-AI-03 · P1
课程 02 里新款和旧款的保养周期说法不一致，到底以哪个为准？
管理者：以手册 V2 为准（已统一为每 2 个月一次），课程将在下一版本更新。
话术手册第 3 页的型号写错了。
必需列：工号、门店编号、日期、金额、单量、件数。按工号匹配（不按姓名猜）；金额两位小数可为负；文件内重复行整批不通过。
休息日、零销售日需显式上报零值；未上报 ≠ 零销售。仅完整前后期且前期日均>0 时展示增长。比较不证明培训导致增长（客流/促销/排班均为影响因素）。
| 姓名 | 工号 | 登录账号 | 门店 | 角色 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 赵敏 | M0101 | zhaomin | 华东一区 | 管理者 | 正常 |
| 钱锴 | M0102 | qiankai | 华东二区 | 管理者（project:write, reports:read） | 正常 |
| 王小明 | G0231 | wangxm | A 店 | 受训者 | 正常 |
| 李婷 | G0188 | liting | B 店 | 受训者 | 正常 |
| 周强 | G0092 | zhouqiang | A 店 | 受训者 | 正常 |
工号租户内唯一；工号是业绩数据匹配键。受训者仅可查看本人学习与报表。点击右侧组织树节点可按门店筛选成员。
门店是组织树的叶子类型之一，带零售属性（直营/加盟）；不另造一套门店树。
题目与课程同为租户级资产；项目发布时冻结引用的题目版本。题目新建入口随内容库写权限确认后开放（待确认项）。
资料上传与审核流转在项目详情「内容与版本」的资料工作台演示（同一租户级库，按项目过滤视图）；审核通过才可用于生成与引用（F-L2-02 验收①）。
「驱动 AI」= AI 辅助字段映射 + 人工确认，不进自动写路径；表格路径为 P0 兜底，与 API 共用同一条剔除联动链路。
开关为租户级配置：控制已剔除渠道商/成员及其学习记录在后台的展示；切换留审计。上方表格中的 ZZ 批发即被隐藏项，打开开关可见。
发送后送达渠道老板端（本页「老板端预览」可见开屏效果）；触达留记录。
版本 V2 · 截止 11-15
课程 2/3 · 考试未考 · 对练 1 次
版本 V1 · 截止 10-31
已完成 · 考试 88 分
仅显示分配给我的项目；版本号与我被分配时绑定，管理员发布新版本不会改变我的学习内容。
新品上市 · 需求探询培训 · 学习路径
顾客说「再看看」，恰当的第一反应是？
A. 立即报出最低价 B. 询问主要在什么场景使用 C. 强调本品销量最高 D. 推荐隔壁型号交卷返回唯一回执，后台异步判分；未答题按 0 分；退出不停表，到时自动交卷。
场景：顾客在比较新品与常规款，对价格有顾虑。（语音对练不在本期范围）
✓ 需求确认：「您平时主要在什么场景用」（第 2 轮，引用原文）
△ 推荐依据：未给出可比较的具体依据
评估必须引用真实对话原文（点击「引用原文」可定位高亮）；对评分有异议可在「反馈」中选「评分申诉」。（人工复核为 P1）
必填：具体内容
提交后可在「我的反馈」查看管理者回复。
反馈仅本人与管理者可见。
必填：金额（≥0，两位小数）
落账键=人+门店+日期+口径（不依赖工号）；数据回传品牌商，报表标注「自报」来源；品牌商管理导入可更正并留痕。
自报数据未经品牌商确认前，与导入数据并存展示、来源分列。
本页按 390px 手机画布绘制；PC 端为同一信息结构的宽版（列表变表格、操作变常驻），不做两套页面。门店执行角色的设备姿态：移动优先（依据 2th 淬战原型 device 字段）。
你团队的「新品上市 · 需求探询培训」完成率 72%，低于目标。请督促成员完成学习。
开屏督促示意（Q-CR6 频控：每渠道商 ≤1 次/日，可在设置关闭）
老板仅能管理本渠道组织成员（越权不可见）；停用成员的学习记录保留在品牌商后台。
成员经品牌商公众号菜单 / 官网 / 门店二维码进入本端；首次进入微信静默授权（仅验证人头，不取手机号）；渠道商被品牌商剔除后本端立即不可用。
① 老板扫品牌商生成的渠道专属二维码 → 微信静默授权 → 进入本端；② 首次进入时可添加成员（成员后续自行扫码加入）；③ 公众号菜单/官网嵌入为同一 H5；④ 剔除即失效：再扫码提示「该渠道商已停止合作」。